FAQ

Quelle est la limite d’âge ?

L'usage, la consultation du site dédié aux rencontres pour adultes est réservé aux individus de plus de 18 ans.

Le manquement à cette règle est sanctionnable par un ban définitif.

Accès aux données des membres
Je complète mon profil sans tricher

Votre profil est complété en 2 étapes. Chacune d'elles peut donner lieu à des contrôles automatisés ou manuels.

Sur la première étape d'inscription, soyez vigilant à correctement renseigner :
- votre date de naissance (pas d'accès au profil vérifié, si incohérence)
- votre région ou pays de connexion (ban systématique si incohérence avec IP de connexion)
- renseigner correctement votre numéro de téléphone portable en cas de contrôle approfondi de votre compte (ban systématique si incohérence)

Sur les autres onglets de votre profil (mes détail / mes passions / mon intimité / mon annonce), soyez honnête ou simplement choisissez "ne souhaite pas répondre"

Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?

Vous devez confirmer votre identité pour pouvoir obtenir le statut vérifié.

antoine28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Faites comme Antoine28 et obtenez le coche doré sur votre profil !

Les 100 premiers comptes vérifiés reçoivent accessoirement un abonnement gratuit GOLD d'une durée d'une année ! ♥ ♥ ♥

Cette politique, conforme à une réglementation bancaire connue sous le nom de « Know your customer » (KYC, « Connaître son client ») ou « Customer Due Diligence » (CDD, « Diligence raisonnable du client »), consiste pour une entreprise à contrôler l'identité de ses clients.

Il s'agit d'une simple mesure de lutte contre la corruption et la fraude et de permettre à nos abonnés une qualité et une sécurité dans les échanges.

Les comptes vérifiés obtiennent plus de succès...alors n'oubliez pas de faire la démarche.

Comment puis-je confirmer mon identité ?

Accédez à la page dédiée ici, renseignez le formulaire et vérifiez votre identité.

Vous devrez prendre deux photos :

  • une photo d'un document officiel avec photo en cours de validité,
  • une photo de votre visage.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles au bon déroulement de l’authentification :

  • Prenez une photo nette de votre pièce d'identité, sur laquelle chaque détail est lisible sans flou
  • Prenez les photos dans un endroit bien éclairé
  • Désactivez le flash pour éviter la surexposition de vos documents
  • Assurez-vous que les informations de votre profil iCharme.fr correspondent à celles de votre document légal (en particulier votre date de naissance et votre genre)
  • Ne prenez pas une photo d’une photo

Vous êtes à quelques minutes d'avoir un compte vérifié qui fera assurément un succès sur iCharme.fr...

Votre compte a été suspendu

Si vous recevez un message de ce type, c'est que nos outils automatiques ou modérateurs ont détectés un non respect de nos conditions d'utilisation comme :
- contrôle des éléments de connexion non conforme
- profil non conforme (photo / annonce)
- affichage des coordonnées (téléphone, mail, skype...) sur les parties publiques du site
- attitude non conforme sur les forums, blog, Tchat
- compte signalé par un autre membre pour non respect

Le ban peut être définitif ou temporaire.
En cas de contestation, vous pouvez toujours envoyer un mail à info@icharme.fr
En cas de ban définitif, votre compte est immédiatement supprimé. Vous ne pourrez pas recréer de compte sur le site. Vous êtes également marqué comme spammeur et votre adresse IP blacklistée.

Ces mesures peuvent paraître restrictives mais nous souhaitons un site sans perturbateurs, scammeurs et autres filous.

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